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よくある質問

Q:サブスクリプションの買い方の方法を教えてください

A:サブスクリプションの今すぐ購入をクリック

そのあとユーザーネーム(英語)、パスワード(任意)、メールアドレス、クレジットカード番号、有効期限、セキュリティコード(カード裏面の3桁)を入力しご購入ください

Qクレジットカードが使えません

A:ミューティで有効なカードはVISA、Master card、Amex、Diners、Discover、enrouteのみです。またクレジットカード番号はハイフンスペースなど入れず全て半角で入力ください

Q:購入してもメールが届きません

A:携帯などのメールアドレスをご利用の方は自動返信メールが届いていない可能性があります。ドメインnamikoshinozaki.comを受信可能にしてください。また迷惑メールフォルダへ入れられてる可能性も
あるのでフリーメールやプロバイダメールをご利用のお客様は迷惑メールもご確認ください

Q:ログイン出来ません

A会員登録後、ログイン出来ない場合はログインエラーが怒っている可能性があります。ご登録したメールアドレスまたはユーザーネームとパスワードを入力してください

Q:パスワードを変更したい

A:パスワード変更ページよりChange Passwordから変更ください

Q:パスワードを変更しようとしたらエラーがでる

A:全て半角で入力ください。スペースなどは入れず、お間違いのないように半角英数字で入力ください

Q:料金と支払い方法を教えてください

A:ご利用金額は一年間11000円で会員登録完了後、クレジット決済となります。クレジットは全て半角で入力ください

Q:パソコン、タブレットからみることは出来ますか?

A:ミューティはどちらでも可能です。タブレットでもご利用いただけますのでスマホやタブレットからもご利用ください

Q:海外からでも利用出来ますか?

A:ミューティの推奨環境を満たした端末からであれば利用出来ます。

Q:退会方法を教えてください

A:こちらのキャンセルより退会してください

Q:退会エラーとなります

A:ご登録のメールアドレス、パスワードの入力らんでエラーとなる場合は入力に誤りがあります。前後に不要なスペースを入力していたり、全角で入力してもエラーとなります。
メールアドレスは半角英数宇でドメイン部分も間違いの内容に入力ください。

Q:自動退会となりました。なぜですか?

A:ミューティは年契約です。何かの理由で来年度クレジットの引き落としが出来なかった場合などは自動退会になります。クレジットの契約解除や有効期限、ご利用限度額の超過、延滞、などの理由から
引き落とし出来なかった場合自動退会になります。

Q:タレントの画像を使用したい

A:インターネット上で公の場を利用して、無断で転載、売買、配信、などは違反に当たります。ご注意ください。当サイトのスクリーンショットを撮ったりする行為も違反に当たりますのでご注意ください

Q:違反行為を見つけました

A:違反を見つけられた方はこちらよりご連絡ください

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